【マイページ設定のご案内】
1.初めてログインされる方はパスワードの設定からお願いします。
⚫️マイページを開き、画面上部にある赤い枠の「購入時にパスワードを設定していない方はまずこちら」のリンクをクリックしてください。
※ご購入と同時に会員登録は完了していますので、初めてログインする場合はパスワードの設定のみでお願いします。
「新規会員登録」は不要です。
⚫️以下の画面にて、ご購入時に登録した【メールアドレス】を入力してください。
※ご登録時のメールアドレスと異なっている場合、パスワード設定用のメールアドレスが届きませんのでご注意ください。
※新規購入時にメールアドレスを入力せずご購入いただいた場合は、携帯番号を入力してください。
※新規購入時にパスワードを設定いただいている場合は、そちらのパスワードでログインいただけます。
※新規購入時にパスワードがわからなくなった場合も上記の手順で再設定いただけます。
※新規購入時にメールアドレスを入力せずご購入いただいた場合は、携帯番号がログインIDです。
⚫️下記の再設定ようのメッセージが届きますので、添付のURLをクリックしてください。
⚫️⚫️⚫️⚫️⚫️⚫️⚫️⚫️ 様 （ご登録メールアドレス：メールアドレス） いつもショップ名をご利用いただきありがとうございます。 お客様のログインIDのパスワード設定・変更URLを発行させていただきました。 以下の専用URLより、パスワードの設定・変更をお願いいたします。 パスワード再設定用URL ※上記のURLは発行されてから24時間有効です。 今後とも、ショップ名をよろしくお願いいたします。
⚫️パスワード再設定用画面にてご希望のパスワードを設定してください
2.ご注文内容の確認
⚫️マイページにログイン後、ご注文いただきました内容の確認が可能です。
❶定期商品をご利用中の場合は、詳細を確認いただけます。
❷最近ご注文いただきましたご注文の詳細を確認いただけます。
3.メールアドレスの登録（SMSで注文完了メッセージを受信したお客様）
⚫️マイアカウントメニューの「＋」マークをクリック（タップ）する。
⚫️お客様情報＞会員情報を選択
❶メールアドレスの項目が、ランダムな変数を使用した仮メールアドレスで登録されている場合、お客様が実際に受信可能なメールアドレスを上書き入力してください。
❷❶を入力後、「保存する」ボタンをクリック（タップ）することで上書き保存されます。
⚫️顧客情報に実際お客様が受信可能なメールアドレスを登録することで、初回の受注完了メッセージ以降の、注文完了メールや、定期コースの場合は2回目以降のお届け情報などのメッセージを登録メールアドレスで受信可能になります。
メールが届かない場合について
弊社からの注文完了メールや発送完了メールは 「@birthonline.zoou.jp」 から送らせていただいております。
まれにドメイン設定を行っていただかないとメールが受信できないことがございます。
「@birthonline.zoou.jp」からのメールが受信できるように設定していただきますようお願い致します。
また、下記の理由によりメールが受信できない場合もございます。
・迷惑メールフィルターが適用されている
→ 「@birthonline.zoou.jp」の受信設定をお願いいたします。
※特に携帯メールやGmail/yahoomailをお使いの方は、迷惑メールフォルダへ振り分けられている可能性が高いため、そちらもご確認ください。
・受信フォルダの容量がオーバーしている
→不要なメールを削除し、受信可能な状態になるよう調整をお願いいたします。
・ご登録いただいているメールアドレスに誤りがある
→登録アドレス変更はメールにてご連絡ください。